Chào mừng bạn đến với trang web bán hàng gia dụng của chúng tôi! Trước khi sử dụng các dịch vụ tại đây, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Việc bạn truy cập và sử dụng trang web đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và tuân thủ tất cả các điều khoản này.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản Dịch vụ này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm gia dụng được thực hiện thông qua trang web của chúng tôi, bao gồm việc duyệt sản phẩm, đặt hàng, thanh toán và nhận hàng.

2. Tài Khoản Người Dùng

• Đăng ký tài khoản: Bạn có thể cần đăng ký tài khoản để sử dụng đầy đủ các tính năng của trang web, bao gồm đặt hàng và theo dõi đơn hàng. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn. Vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản nào.
• Khóa/Hủy tài khoản: Chúng tôi có quyền khóa hoặc hủy tài khoản của bạn nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào đối với các Điều khoản Dịch vụ này hoặc các hành vi gian lận, lạm dụng.

3. Thông Tin Sản Phẩm và Giá Cả

• Mô tả sản phẩm: Chúng tôi cố gắng đảm bảo tất cả thông tin và hình ảnh sản phẩm được hiển thị trên trang web là chính xác và đầy đủ nhất. Tuy nhiên, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể hơi khác so với hình ảnh do cài đặt màn hình hoặc điều kiện ánh sáng.
• Giá cả: Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên trang web và có thể thay đổi mà không cần báo trước. Giá hiển thị là giá cuối cùng, chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có), trừ khi có quy định khác. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về tổng chi phí trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
• Lỗi về giá: Trong trường hợp có lỗi về giá do nhập liệu hoặc kỹ thuật, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng đã đặt với giá sai đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức về sự cố này.

4. Đặt Hàng và Xác Nhận Đơn Hàng

• Quy trình đặt hàng: Bạn có thể đặt hàng bằng cách thêm sản phẩm vào giỏ hàng và làm theo các bước hướng dẫn trên trang web để hoàn tất quy trình thanh toán.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ chúng tôi. Email này chỉ xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được đơn hàng của bạn, không phải là xác nhận chấp nhận đơn hàng. Đơn hàng chỉ được chấp nhận khi chúng tôi gửi thông báo xác nhận vận chuyển sản phẩm.

5. Thanh Toán

• Phương thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán được liệt kê trên trang web, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), thanh toán bằng xu hoặc qua các ví điện tử VNPay.
• Bảo mật thanh toán: Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân và tài chính của bạn.

6. Giao Hàng

• Thời gian và phí giao hàng: Thời gian và phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt hàng, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển bạn chọn.
• Kiểm tra hàng khi nhận: Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ hư hại hoặc sai sót nào, bạn cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ kịp thời.

7. Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành

• Chính sách đổi trả: Sản phẩm được đổi trả trong vòng X ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng mô tả. Vui lòng tham khảo chi tiết Chính sách Đổi trả riêng trên trang web của chúng tôi.
• Chính sách bảo hành: Các sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. Chi tiết về thời gian và điều kiện bảo hành được nêu rõ trong Chính sách Bảo hành riêng của từng sản phẩm và trên trang web.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên trang web, bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, thiết kế và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác. Bạn không được sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng trang web hay các sản phẩm của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn sẽ không vượt quá giá trị của sản phẩm bạn đã mua.

10. Thay Đổi Điều Khoản Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh các Điều khoản Dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải có nghĩa là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản Dịch vụ này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp trên trang web.